| 详细信息 | |||
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| 标题 | 福泽御园水电计量装置费用的问题 | ||
| 内容 | 您好！五月初家中断电，物业检查后说是电表故障，要求缴纳890元费用更换为水电一体化表，迫于需求，被迫按物业所说更换。但有疑问如下： 1. 国办函〔2020〕129号 关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知中，写明“严禁向用户收取水电气热计量装置费用。”我向物业客服人员提出此疑问时，对方说不知道。是政策辐射不到福成物业吗？ 2. 在物业窗口缴费时，物业提供了一个二维码，收款方却是三河市仟途科技服务有限公司。物业要求缴纳费用、在物业服务窗口缴纳，却由第三方收取，这导致我在12345咨询时，收到答复"福成四期物业并未收取反映人电表费用，电表费用由业主向第三方购买"。这是在刻意规避责任。 3. 物业所谓“水电一体化表”，仍是一块电表、一块水表，无故障的水表也被迫更换了。物业的“一体化”却要业主来付费，有失公允。 4. 在咨询国家电网时，客服答复说福泽御园用电不归他们管理。为什么民生用电会由物业管理呢？并且物业还加价售电。包括水电暖，现在都是由物业管理，去年就发生过暖气不热，物业说是供暖公司温度没上来呢，供暖公司说不归他们管，扯皮。 请政府明确水电气热计量装置费用是由业主、物业还是企业承担；请政府收回事关民生的水电暖的管理权。 | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 办件编号 | LM20220530853 | 提交时间 | 2022-05-30 10:06 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理结束 | ||
| 答复内容 | 您好，您反映的问题请您联系行宫东街道协调解决，电话；0316-3327802。 |
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| 答复附件 | 无附件 | ||
| 答复机构 | 燕郊高新区管委会 | 答复时间 | 2022-05-31 15:43 |